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Alertan que los Smart TV graban y envían conversaciones del hogar

La compañía surcoreana Samsung reconoció que los dispositivos que cuentan con reconocimiento de voz envían a otra empresa los registros. Esto vulnera la ley de Protección de Datos Personales. En el país se venden dos modelos.

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Peligro – Cuando el sistema de reconocimiento de voz está activado, todo lo que se diga en ese ámbito se transmite a un tercero, con la identificación del dispositivo.

 

Si hay algo que no quieres que se sepa, no lo digas delante del televisor. Es que aquel electrodoméstico que hasta hace poco sólo transmitía contenido audiovisual, ahora también cuenta con cámaras de video, micrófonos y conexión a Internet que pueden poner en riesgo la privacidad de cualquier familia. De hecho, dos modelos de televisores inteligentes que la compañía Samsung vende en el país cuentan con un servicio de identificación de voz que envía los audios registrados en el hogar a un “tercero” para mejorar su funcionamiento. Este procedimiento viola la ley nacional de protección de datos personales.
“La televisión nunca había sido tan inteligente.” Ese es el lema que utiliza la empresa surcoreana Samsung en Estados Unidos para sus nuevos modelos de televisor que permiten, entre otras cosas, el control a distancia a través del reconocimiento de gestos con las manos y de voz. Ambas opciones deben ser elegidas por el usuario que, por lo general, se deja atraer por la comodidad que implica independizarse del incómodo y muchas veces inubicable control remoto.
“Para que pueda disfrutar de la función de reconocimiento de voz, algunos comandos de voz podrán transmitirse (junto con información relativa a su dispositivo, como los identificadores del mismo) a un servicio externo que convierte la voz en texto o en la medida necesaria para poder proporcionarle las funciones de reconocimiento de voz”, advierte Samsung en un “anexo de Smart TV” dentro de las políticas de privacidad global de su sitio web. Seguidamente, avisa: “Debe tener en cuenta que si las palabras que dice incluyen información personal o confidencial de cualquier tipo, esta información se incluirá en los datos capturados y transmitidos a un tercero cuando usted utilice el reconocimiento de voz.”
Es decir que todo lo que el televisor registre mientras está funcionando el sistema de reconocimiento de voz será enviado a un tercero que el usuario no conoce. Todavía más, según ese texto, el proveedor del “servicio externo” puede identificar el dispositivo y, de esa forma también, podría llegar hasta el usuario o, al menos, su comprador. Ambos aspectos que vulneran la ley de Protección de los Datos Personales 25.326 sancionada en el año 2000.
Allí se definen a los datos personales como la “información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables” y a los datos sensibles como “datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual”.
En el artículo quinto se define que “el tratamiento de datos personales es ilícito cuando el titular no hubiere prestado su consentimiento libre, expreso e informado, el que deberá constar por escrito, o por otro medio que permita se le equipare, de acuerdo a las circunstancias”. Allí puede ser discrecional la definición de si la advertencia en la “letra chica” de las políticas de privacidad puede ser considerada suficiente. Sin embargo, en el artículo sexto, se aclara que “cuando se recaben datos personales se deberá informar previamente a sus titulares en forma expresa y clara (…) quiénes pueden ser sus destinatarios o clase de destinatarios”. Tiempo consultó a la compañía si podían informar cuál es la empresa que recolecta los datos de voz y desde el área de prensa respondieron que “Samsung no da información sobre sus proveedores terceros”. En medios internacionales mencionaron a la empresa estadounidense Nuance.
Luego de que el periódico digital estadounidense The Daily Beast revelara esta intromisión en la privacidad, Samsung publicó un comunicado oficial en el que asegura que “toma la privacidad del consumidor muy en serio y nuestros productos están diseñados pensando en la privacidad”. En otro pasaje de la respuesta señala que el reconocimiento de voz “es una característica de Samsung Smart TV que puede ser activada o desactivada por el usuario”.  «

 

 

Qué dice la ley de datos personales

Artículo 5: El tratamiento de datos personales es ilícito cuando el titular no hubiere prestado su consentimiento libre, expreso e informado, el que deberá constar por escrito, o por otro medio que permita se le equipare, de acuerdo a las circunstancias.
Artículo 6: Cuando se recaben datos personales se deberá informar previamente a sus titulares en forma expresa y clara: La finalidad para la que serán tratados y quiénes pueden ser sus destinatarios o clase de destinatarios; La existencia del archivo, registro, banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo, de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable;
Artículo 11: Los datos personales sólo pueden ser cedidos para el cumplimiento de los fines directamente relacionados con el interés legítimo del cedente y del cesionario, previo consentimiento del titular de los datos, al que se le debe informar sobre la finalidad de la cesión e identificar al cesionario o los elementos que permitan hacerlo.
Artículo 12: Es prohibida la transferencia de datos personales de cualquier tipo con países u organismos internacionales o supranacionales, que no propocionen niveles de protección adecuados.
Artículo 21: Todo archivo, registro, base o banco de datos público, y privado destinado a proporcionar informes debe inscribirse en el Registro.

 

 

 

Una vieja advertencia

En agosto de 2013 Samsung ya fue puesto en sobreaviso de las falencias de seguridad de sus televisores. Un grupo de hackers de iSEC Partners advirtió a la compañía surcoreana que el software que contenían esos electrodomésticos permitía a los piratas informáticos encender de forma remota las cámaras incorporadas sin dejar ningún rastro. También señalaron que algún malintencionado podría haber desviado fácilmente a un usuario desprevenido hacia un sitio web malicioso para robar información de cuentas bancarias. Samsung solucionó el problema mediante una actualización de software que los usuarios debieron implementar en sus hogares.

 

 

 

3499 pesos es el precio al que se consigue el SMART TV SAMSUNG 55 55H8000, uno de los dos modelos que tiene reconocimiento de voz. El otro es el 50H7000.

Fuente: http://tiempo.infonews.com/nota/144920/alertan-que-los-smart-tv-graban-y-envian-conversaciones-del-hogar

 

 

 

 

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